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Car industries' qualifications with branch certificate – Services U.S. Training | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | US Training | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry
  • Qualification to “Certified Car Salesperson” since 1998
  • Qualification to “Certified Automotive Service Consultant” since 2002
  • Qualification to “Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson” since 2008
Key topics – Services U.S. Training | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | US Training | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry

Sales Trainings, e.g.

  • Salesperson personality
  • Professional sales rhetoric
  • Handling objections in price negotiations
  • Systematic market development / acquisition of commercial customers
  • Sales control, workplace systems
  • Product training, Product launch

After Sales Trainings, e.g.

  • Service marketing
  • Actively selling accessories
  • Service organisation
  • Key service indicators
Key topics – Services U.S. Training | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | US Training | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry
  • Automobile law (law relating to liability and damage, receivables management, insolvency law)
  • Business management for salespersons (business game)
  • Business consultancy, performance increase
  • Sales strategies for used cars
  • Remuneration systems
Organizational development and coaching on the job – Services U.S. Training | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | US Training | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry
  • Consulting and support in change processes, help in integration in retailing
  • Analysis of processes and workflows in sales and after-sales, with formulation of concrete proposals for changes and implementation
  • On-the-job support and consulting for people who interface with customers
  • Consulting for executives – from individual coaching to development of the organisation
  • Implementation of personnel development measures
  • Team building and development
Personnel consulting, Recruitment and Personnel selection | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry

We offer services that range from designing ads and short-listing applicants to conducting assessment centres and human resource audits.

  • Job analysis and requirement profile
  • Advertisement
  • Candidate pre-selection
  • Direct approach of candidates
  • Assessment Centers
  • Human Audits

You will not find us offering standardised hiring tests and “off the peg” selection processes.

In recruiting and choosing staff, we are guided by the car dealership’s individual business requirements and conditions, as well as the carmaker’s strategic orientation.

Organization of events – Services U.S. Training | After Sales Seminar | After Sales Trainings | Beratung und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Coaching | Consulting and personnel development for the car industry | Organisationsentwicklung | Organizational development | Personalauswahl | Personnel consulting | Personnel selection | Personalberatung | Organization of events | Qualifizierung mit Branchenzertifikat zur/zum "Geprüften Automobiverkäufer/in", "Geprüften Automobil Serviceberater/in" und "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer/in" | Qualification to "Certified Car Salesperson", "Certified Automotive Service Consultant" and "Certified Automotive Parts and Accessories Salesperson" | Recruitment | Rekrutierung | Sales Seminar | Sales Trainings | Seminaradministration | Ulrike Spanke | Verkäuferpersönlichkeit | Professionelle Gesprächsführung | Sicheres Verhandeln in Preisgesprächen | Systematische Marktbearbeitung | Akquisition gewerbliche Kunden | Verkaufssteuerung, VAP | Produkttraining | Produkteinführung | Servicemarketing | Aktiver Zubehörverkauf | Serviceorganisation | Servicekennzahlen | Automobil-Recht (Schuld- und Schadensrecht, Forderungsmanagement, Insolvenzrecht) | Betriebswirtschaft für Verkäufer (mit Planspiel) | Betriebsberatung, Leistungssteigerung im Unternehmen | Design im Verkauf | Entwicklung von Gebrauchtwagenstrategien | Vergütungssysteme | Analyse von Prozessen und Abläufen im Sales und After Sales | Entwicklung konkreter Veränderungs- und Umsetzungsvorschläge | Beratung und Begleitung am Arbeitsplatz | Beratung von Führungskräften im Einzelcoaching und Begleitung bei der Durchführung der Organisationsentwicklung | Implementierung von Personalentwicklungsmaßnahmen | Teambildung und -entwicklung | Unterstützung bei der Integration in den Handel | Stellenanalyse und Anforderungsprofil | Anzeigengestaltung | Bewerbervorauswahl | Direktansprache | Assessment Center | Human Audit | Seminarorganisation und Verwaltung | Auswahl und Buchung des geeigneten Veranstaltungsortes | Erstellung, Vervielfältigung und Versand von Seminarunterlagen | Erstellung von Teilnahmebescheinigungen und Zertifikaten | Seminarevaluation | Mazda | Bosch | Suzuki | DAF | Renault | MAN | Autoberufe | Mitsubishi Motors | Fiat | Citroen | Honda | Skoda | Daimler | Ford | Personalberaterin | Köln | Cologne | Deutschland | Germany | US Training | Geprüfter Automobilverkäufer | GAV | GASB | GATZV | Sales-Training | After-Sales-Training | Automotive-Training | Audit | Recruiting | Personalauswahl | Verkäufersuche | Coaching | Personalentwicklung | Automobilverkäufer | Serviceberater | Beratung, Training, Coaching und Personalentwicklung in der Automobilbranche | Consulting, training, coaching and personnel development for the car industry
  • Complete organisation of trainings
  • Finding and booking hotels
  • Assumption of all correspondence
  • Evaluation
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